Pravidla používání cookies
V internetovém obchodě LucyLab používáme cookies a podobné technologie, které nám umožňují zajistit správné fungování webových stránek, nákupního košíku a uživatelského účtu. S vaším souhlasem je můžeme využívat také pro analytické, funkční a marketingové účely.
V těchto pravidlech vysvětlujeme, co jsou cookies, jaké kategorie používáme, k jakým účelům je využíváme, kdy potřebujeme váš souhlas a jak můžete svá nastavení kdykoli změnit.
Poslední aktualizace: 10. srpna 2026
1. Kdo provozuje internetový obchod LucyLab
Provozovatelem internetového obchodu a správcem osobních údajů je:
DULCIA natural, s. r. o.
Skalická cesta 9/A
831 02 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 44604572
E-mail: info@lucylab.com
LucyLab je obchodní značka společnosti DULCIA natural, s. r. o. Změna obchodní značky nemění právnickou osobu, která provozuje internetový obchod a odpovídá za zpracování osobních údajů a používání cookies.
2. Co jsou cookies
Cookies jsou malé datové soubory nebo informace, které mohou webové stránky při jejich návštěvě uložit do vašeho počítače, mobilního telefonu, tabletu nebo jiného zařízení.
Při další návštěvě mohou být tyto informace znovu načteny. Díky tomu si webové stránky mohou například zapamatovat obsah nákupního košíku, přihlášení, jazykové nastavení nebo vaše rozhodnutí týkající se používání cookies.
Podobným způsobem mohou fungovat také další technologie, například lokální úložiště prohlížeče, identifikátory nebo technologie používané k měření návštěvnosti a reklamních kampaní. V těchto pravidlech je pro zjednodušení označujeme společně jako cookies.
3. Právní základ používání cookies
Při používání cookies postupujeme zejména podle § 109 odst. 8 zákona č. 452/2021 Z. z., o elektronických komunikacích, nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 – GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z., o ochraně osobních údajů.
Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webových stránek nebo pro poskytnutí služby, kterou jste si výslovně vyžádali, používáme až po udělení vašeho předchozího souhlasu.
Samotná návštěva webových stránek, pokračování v jejich prohlížení ani ignorování cookie lišty se nepovažují za souhlas s používáním nepovinných cookies.
Nezbytné cookies můžeme používat bez vašeho souhlasu, pokud jsou potřebné výhradně k přenosu komunikace prostřednictvím sítě nebo jsou nezbytně nutné k poskytnutí služby informační společnosti, kterou jste si výslovně vyžádali.
4. Jak udělujete souhlas
Při první návštěvě internetového obchodu se vám zobrazí nástroj pro správu cookies, jehož prostřednictvím si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte.
Můžete zejména:
- přijmout všechny nepovinné cookies,
- odmítnout nepovinné cookies,
- nastavit jednotlivé kategorie cookies podle svých preferencí.
Nepovinné cookies se před udělením příslušného souhlasu neaktivují.
Souhlas je dobrovolný. Odmítnutí analytických, funkčních nebo marketingových cookies vám nebrání v nákupu v internetovém obchodě, i když některé doplňkové funkce nebo personalizované služby nemusí být dostupné v plném rozsahu.
5. Jak můžete souhlas změnit nebo odvolat
Své rozhodnutí týkající se cookies můžete kdykoli změnit.
Na webových stránkách je dostupná funkce Nastavení cookies, jejímž prostřednictvím můžete jednotlivé kategorie dodatečně povolit nebo zakázat.
Odvolání souhlasu je stejně jednoduché jako jeho udělení.
Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost používání cookies a případného zpracování osobních údajů, které proběhlo před jeho odvoláním.
6. Jaké kategorie cookies používáme
Cookies rozdělujeme podle jejich účelu do několika kategorií.
Nezbytné cookies
Nezbytné cookies zajišťují základní funkce internetového obchodu a bez nich by webové stránky nebo některé jejich požadované funkce nemohly správně fungovat.
Mohou zajišťovat například:
- fungování nákupního košíku,
- správný průběh objednávky,
- bezpečné přihlášení do uživatelského účtu,
- ochranu webových stránek a prevenci zneužití,
- správné fungování platebního nebo objednávkového procesu,
- uložení vaší volby týkající se cookies,
- základní technické fungování internetového obchodu.
K používání cookies, které jsou nezbytně nutné k poskytnutí služby, kterou jste si výslovně vyžádali, se souhlas nevyžaduje.
Funkční a preferenční cookies
Funkční cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše nastavení a poskytovat rozšířené nebo personalizované funkce.
Může jít například o zapamatování jazyka, regionu, zvolených nastavení nebo dalších uživatelských preferencí.
Pokud konkrétní funkční cookie není nezbytná pro službu, kterou jste si výslovně vyžádali, použijeme ji pouze na základě vašeho souhlasu.
Analytické cookies
Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají internetový obchod.
Můžeme pomocí nich zjišťovat například:
- počet návštěv webových stránek,
- které stránky a produkty jsou navštěvovány,
- jak se návštěvníci pohybují mezi jednotlivými stránkami,
- z jakého typu zařízení nebo prohlížeče web navštěvují,
- zda se při používání webových stránek vyskytují technické problémy,
- jak můžeme zlepšit uživatelský zážitek a fungování internetového obchodu.
Analytické cookies, které nejsou nezbytné, aktivujeme pouze po udělení vašeho souhlasu.
Marketingové cookies
Marketingové cookies můžeme používat k měření účinnosti našich reklamních kampaní a k zobrazování relevantnější reklamy.
Mohou nám nebo našim marketingovým partnerům umožnit například:
- vyhodnotit, zda návštěva nebo objednávka souvisela s konkrétní reklamní kampaní,
- měřit účinnost reklamy,
- omezovat opakované zobrazování stejné reklamy,
- vytvářet reklamní publika nebo segmenty,
- přizpůsobovat zobrazovaný reklamní obsah vašim pravděpodobným zájmům.
Marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
7. Cookies podle doby uložení
Podle doby uložení mohou být cookies:
Dočasné cookies – používají se během jedné návštěvy nebo relace a zpravidla se odstraní po zavření prohlížeče.
Trvalé cookies – zůstávají uloženy ve vašem zařízení i po zavření prohlížeče až do uplynutí nastavené doby platnosti nebo do jejich odstranění.
Doba platnosti jednotlivých cookies závisí na jejich účelu a konkrétním poskytovateli. Aktuální dobu platnosti jednotlivých cookies uvádíme v nástroji Nastavení cookies.
8. Cookies podle poskytovatele
Podle subjektu, který cookie vytváří nebo spravuje, rozlišujeme:
Cookies první strany – nastavuje je přímo internetový obchod LucyLab a používají se zejména pro jeho fungování a poskytování funkcí.
Cookies třetích stran – nastavují nebo spravují je externí poskytovatelé služeb, které používáme například pro analytiku, marketing, technické funkce nebo měření kampaní.
Konkrétní seznam aktuálně používaných cookies a jejich poskytovatelů je dostupný v nástroji Nastavení cookies.
9. Jaké informace mohou cookies obsahovat
V závislosti na konkrétní cookie mohou být zpracovávány například:
- náhodně vytvořený identifikátor prohlížeče nebo relace,
- IP adresa nebo její část,
- informace o zařízení a prohlížeči,
- jazyková a regionální nastavení,
- čas návštěvy a délka relace,
- navštívené stránky a produkty,
- interakce s obsahem webových stránek,
- zdroj návštěvy,
- údaje potřebné k vyhodnocení reklamní nebo marketingové kampaně,
- technické údaje potřebné k zabezpečení a fungování webových stránek.
Rozsah informací závisí na konkrétní technologii a nastavení vašeho souhlasu.
10. Cookies a osobní údaje
Ne všechny informace uložené prostřednictvím cookies musí být osobními údaji. Pokud však cookie nebo informace získané jejím prostřednictvím umožňují přímo nebo nepřímo identifikovat konkrétní fyzickou osobu, jde o zpracování osobních údajů.
Pokud zpracováváme osobní údaje prostřednictvím analytických, funkčních nebo marketingových cookies na základě vašeho souhlasu, právním základem zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
U nezbytných cookies může právní základ případného zpracování osobních údajů záviset na konkrétním účelu, například na potřebě plnit smlouvu, poskytnout vámi požadovanou službu, zabezpečit internetový obchod nebo chránit naše oprávněné zájmy.
Podrobnější informace o zpracování osobních údajů najdete na stránce Ochrana osobních údajů.
11. Poskytovatelé třetích stran
Pro provoz internetového obchodu můžeme využívat služby externích technologických, analytických nebo marketingových partnerů.
Pokud je pro fungování konkrétní služby nutné uložení cookies třetí strany, tyto cookies se v případě nepovinných kategorií aktivují až po udělení vašeho příslušného souhlasu.
Konkrétní poskytovatelé, názvy cookies, jejich účel a doba uložení jsou uvedeny v aktuálním seznamu v nástroji pro správu cookies.
Někteří poskytovatelé mohou údaje získané prostřednictvím svých technologií zpracovávat také jako samostatní správci podle vlastních pravidel ochrany osobních údajů.
12. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Někteří poskytovatelé technologických, analytických nebo marketingových služeb mohou zpracovávat údaje také mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.
Pokud v souvislosti s cookies dochází k předávání osobních údajů do třetí země, předávání se uskuteční pouze za podmínek stanovených GDPR, například na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany nebo s použitím příslušných smluvních a bezpečnostních záruk.
13. Aktuální seznam cookies
Protože se technické řešení internetového obchodu a používané služby mohou průběžně měnit, aktuální seznam konkrétních cookies zobrazujeme přímo prostřednictvím nástroje Nastavení cookies.
U jednotlivých cookies nebo technologií uvádíme podle dostupných informací zejména:
- název cookie,
- poskytovatele,
- účel použití,
- kategorii,
- dobu platnosti nebo uložení.
Tímto způsobem máte k dispozici aktuální informace i v případě, že se používané technologie nebo jejich nastavení změní.
14. Nastavení cookies v internetovém prohlížeči
Cookies můžete spravovat také prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče. V prohlížeči můžete například blokovat cookies, vymazat již uložené cookies nebo nastavit pravidla pro konkrétní webové stránky.
Nastavení prohlížeče však nenahrazuje možnost udělit nebo odvolat souhlas prostřednictvím našeho nástroje pro správu cookies.
Pokud ve svém prohlížeči zablokujete všechny cookies včetně nezbytných, některé části internetového obchodu nemusí správně fungovat. Může být například omezeno fungování nákupního košíku, uživatelského účtu nebo objednávkového procesu.
15. Jak dlouho uchováváme informaci o vaší volbě
Informaci o vašem rozhodnutí týkajícím se cookies uchováváme po dobu potřebnou k prokázání vaší volby a k zajištění toho, abychom se vás na stejné nastavení neptali při každé návštěvě.
Po uplynutí nastavené doby vás můžeme požádat o opětovné potvrzení vašich preferencí. O nové rozhodnutí vás můžeme požádat také v případě významné změny používaných technologií, účelů zpracování nebo právních podmínek.
16. Vaše práva
Pokud prostřednictvím cookies zpracováváme vaše osobní údaje, máte za podmínek stanovených GDPR právo zejména na:
- přístup ke svým osobním údajům,
- opravu nesprávných nebo neúplných údajů,
- výmaz osobních údajů,
- omezení zpracování,
- přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- vznesení námitky proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolání souhlasu, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podání stížnosti nebo návrhu příslušnému dozorovému úřadu.
Podrobné informace o vašich právech a způsobu jejich uplatnění najdete na stránce Ochrana osobních údajů.
17. Změny pravidel používání cookies
Tato pravidla můžeme průběžně aktualizovat, zejména pokud se změní používané technologie, poskytovatelé služeb, účely používání cookies nebo příslušné právní předpisy.
Aktuální verze bude vždy dostupná v internetovém obchodě LucyLab spolu s datem poslední aktualizace.
18. Kontakt
Pokud máte dotazy týkající se používání cookies, zpracování osobních údajů nebo nastavení souhlasu, můžete nás kontaktovat:
DULCIA natural, s. r. o. – LucyLab
Skalická cesta 9/A
831 02 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 44604572
E-mail: info@lucylab.com
Tato pravidla používání cookies jsou účinná od 10. září 2026.