Chceme, aby byl nákup v LucyLab jednoduchý od výběru produktu až po jeho doručení. Vyberte si způsob dopravy a platby, který vám nejvíce vyhovuje. Aktuální cena zvoleného způsobu dopravy a platby se vám vždy zobrazí přímo v košíku ještě před odesláním objednávky.
Způsoby dopravy
DPD – doručení na adresu
Objednávku vám kurýr DPD doručí na adresu, kterou uvedete v objednávce. Tento způsob dopravy je vhodný, pokud chcete zásilku převzít doma, v práci nebo na jiném zvoleném místě.
DPD Pickup – výdejní místa a boxy
Zásilku si můžete nechat doručit také do rozsáhlé sítě výdejních míst DPD Pickup a samoobslužných boxů po celém Slovensku. Při objednávce si jednoduše vyberete místo, které vám nejvíce vyhovuje.
Osobní odběr
Objednané produkty si můžete vyzvednout osobně na našem výdejním místě v Bratislavě. Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí, pošleme vám informační e-mail.
Prosíme, pro objednávku si přijďte až po doručení e-mailu s potvrzením, že je připravena. Před jeho doručením nemusí být objednávka ještě zkompletovaná. Při osobním odběru je nutné objednávku uhradit předem.
Výdejní místo LucyLab
LucyLab / DULCIA natural
Púchovská 8
budova ASV u Kauflandu
831 06 Bratislava
Slovensko
Cena dopravy
Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu doručení a případně na dalších podmínkách konkrétní objednávky. Aktuální cenu dopravy vždy uvidíte v košíku ještě před odesláním objednávky. Pokud objednávka splňuje podmínky pro dopravu zdarma, tato informace se zobrazí přímo v objednávkovém procesu.
Způsoby platby
Online platba přes Comgate
Za objednávku můžete zaplatit online prostřednictvím platební brány Comgate. Po zvolení online platby pokračujete do zabezpečeného platebního prostředí, kde platbu dokončíte zvoleným dostupným způsobem.
Jak v Comgate funguje platba kartou?
Jak v Comgate funguje platba převodem z banky?
Comgate, a.s. Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové E-mail: podpora@comgate.cz Tel.: +420 228 224 267
Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím platební služby Comgate. LucyLab nemá přístup k úplným údajům vaší platební karty.
Bankovní převod
Objednávku můžete uhradit také bankovním převodem na náš účet. Při platbě použijte platební údaje uvedené u objednávky nebo v jejím potvrzení. Objednávku začneme připravovat k expedici po připsání platby na náš účet.
Dobírka – platba při doručení
Objednávku uhradíte až při jejím převzetí. Dobírku je možné zaplatit platební kartou nebo v hotovosti podle možností konkrétního způsobu doručení nebo výdejního místa.
Před odesláním objednávky
V objednávkovém procesu si zvolíte způsob dopravy a platby. Před závazným odesláním objednávky vám e-shop zobrazí cenu objednaných produktů, cenu zvoleného způsobu dopravy, případný poplatek spojený se zvoleným způsobem platby a celkovou cenu objednávky.
Problém s doručením?
Doručování zásilek zajišťuje externí dopravce. Pokud se vaše zásilka zpozdila, nedorazila nebo máte problém s jejím doručením, ozvěte se nám. Pomůžeme vám situaci prověřit a v případě potřeby budeme problém řešit přímo s dopravcem.
Potřebujete pomoc?
Máte dotaz k dopravě nebo platbě?
+421 907 740 323Kliknutím na číslo nám můžete přímo zavolat.